Telefon iletişim sistemi ve aracılık merkezi sistemleri ile güçlü irtibat operasyonel yönetim
Haberleşme, bir şirketin başarı şansını etkileyen en önemli unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede etkin bir yönetim, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri tatminine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim kanallarını